近年来,豆包的日活跃用户已超过2亿,却逐渐沦为边缘产品,引发热议。类似于支持某位偶像,却被她一句“你没有被邀请”打击的感觉,许多用户的热情似乎被忽视。实际上,这一变化不仅限于豆包,阿里云栖大会上也开始强调机器智能的重要性,并推出899元的办公机器人。百度同样在宣称未来发展将以产业智能为导向。甚至有传言提到,DeepSeek的创始人曾说过,他们都不愿意继续维护这些普通用户,却又无法将他们拒之门外。这些公司已开始转向B端市场,普通用户的数量逐渐不再被重视。
在2023年,经历AI浪潮的高峰时,各大厂对普通用户的态度却显得截然不同。自2022年11月30日首款ChatGPT发布以来,其用户数在短时间内迅速飙升。为了“普及AI”的理念,相关企业的高管们频频发声,宣传AI将成为每个人生活中的助手,带来前所未有的机遇。一时之间,AI成为热门话题,吸引了大量用户。AI绘画、生成内容等新形式迅速流行,人人都想参与其中,甚至一些网课以“自从用了AI后,我的副业收入暴涨”为宣传语,纷纷出现在平台上。
此时,各大企业为了吸引用户,纷纷使出浑身解数。豆包以“情绪价值”成功打入儿童市场,在春晚期间甚至送出数十亿红包,吸引了众多关注。千问则通过赠送饮品和食材,展现其财力。彼时,用户与厂商之间的关系如同甜蜜的甜蜜恋爱,然而没有利益连接的支持,最终只能是昙花一现。
如今再看,AI对于普通用户的关注似乎没有持续太久。用户的热情随时间推移渐渐消退。在某位豆包员工看来,豆包的目前境地已使其成为一个边缘产品,这暴露出清晰的信号。曾几何时,通过用户数量获得胜利的概念已经被遗弃,如今AI产品的价值更依赖于带来的经济效益。
当豆包日收入不足100万元,与其庞大的用户数形成反差时,维系的“爱”便搁浅了。用户的支持在面对经营压力时显得微不足道。与豆包类似,百度和千问也开始转向大客户和稳定的现金流。尤其是百度,一直以来专注于企业市场,并逐渐适应这样的转变。
随着市场的变化,企业不得不更加注重现金流和可持续发展策略,而普通用户的觉醒往往滞后,这使得曾经的热情转为一种负担。
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